I. Definicje
Niniejszy dokument jest załącznikiem do Regulaminu Sklepu, a użyte w nim nazwy swoją definicję odnajdują w Regulaminie Sklepu.
II. Informacje ogólne
- Niniejsza Polityka prywatności zawiera zasady przetwarzania danych osobowych i stosowania cookies w ramach sklepu internetowego prowadzonego przez: Praktyka Lekarska Agnieszka Nalewczyńska, ul. Sarmacka 13/129, 02-972 Warszawa.
- Witryna realizuje funkcje pozyskiwania informacji o Użytkownikach i ich zachowaniu
w następujący sposób:- poprzez dobrowolnie wprowadzane w formularzach informacje,
- poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych pliki cookies (czyli „ciasteczka),
- poprzez gromadzenie logów serwera www przez operatora hostingowego witryny.
- Administratorem Danych Osobowych pozyskiwanych za pośrednictwem Serwisu jest podmiot wymieniony w ust. 1.
- Dane osobowe gromadzone przez Serwis przetwarzane są w następujących celach:
- Realizacja zamówionych usług,
- Prezentacja oferty lub informacji.
III. Informacje w formularzach
- Serwis zbiera informacje dobrowolnie podane przez Użytkownika. Użytkownik wprowadza dane dobrowolnie, ale są one niezbędne do realizacji celu przetwarzania jakim jest zawarcie
i realizacja umowy jaką jest zakup dokonany za pośrednictwem Serwisu. - Serwis może zbierać niektóre dane o parametrach połączenia w sposób automatyczny (oznaczenie czasu, adres IP).
IV. Informacje o plikach cookies
- Serwis korzysta z plików cookies.
- Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
- Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest podmiot wymieniony w pkt II ust. 1.
- Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:
- utrzymanie koszyka użytkownika Serwisu, dzięki której użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;
- realizacji celów określonych poniżej w części „Marketing”;
- W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
- Standardowo przeglądarki internetowe dopuszczają przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.
- Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
- Możliwe jest wykorzystanie niektórych plików cookies zainstalowanych na urządzeniu końcowym Użytkownika przez podmioty zewnętrzne współpracujące z właścicielem Serwisu. Mogą to być w szczególności: Google, Facebook, Twitter.
V. Logi serwera
- Serwer, na którym znajduje się Serwis może zbierać niektóre informacje o zachowaniu Użytkownia. Dane te mogą zostać wykorzystanie włącznie w celu sprawnego zarządzania Serwisem oraz usługą hostingową.
- Informacje zapisywane przez serwer:
- zasoby określone identyfikatorem URL (adresy żądanych zasobów – stron, plików),
- czas nadejścia zapytania,
- czas wysłania odpowiedzi,
- nazwę stacji klienta – identyfikacja realizowana przez protokół HTTP,
- informacje o błędach jakie nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP,
- adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez użytkownika (referer link) – w przypadku gdy przejście do Serwisu nastąpiło przez odnośnik,
- informacje o przeglądarce Użytkownika,
- informacje o adresie IP,
- informacje diagnostyczne związane z procesem samodzielnego zamawiania usług poprzez rejestratory na stronie,
- informacje związane z obsługą poczty elektronicznej kierowanej do Operatora oraz wysyłanej przez Operatora.
- Powyższe dane nie są kojarzone z konkretnymi osobami przeglądającymi strony.
VI. Wybrane metody ochrony danych
- Transmisja danych wprowadzanych w formularzu zamówienia chroniona jest poprzez szyfrowanie na urządzaniu Użytkownika i deszyfrowanie na docelowym serwerze (certyfikat SSL).
- W celu zabezpieczenia danych przed ich utratą wykonywane są regularne kopie bezpieczeństwa.
- W celu podniesienia poziomu bezpieczeństwa danych osobowych jest regularna aktualizacja oprogramowania Serwisu.
VII. Udostępnianie danych
- Administrator Danych Osobowych ma prawo przekazywać Twoje dane osobowe innym odbiorcom, w szczególności gdy jest to niezbędne do wykonania zawartej z Tobą umowy lub do realizacji obowiązków prawnych. Odbiorcami danych mogą być m.in.:
- firma hostingowa na zasadzie powierzenia,
- kurierzy,
- kancelarie prawne i windykatorzy,
- operatorzy płatności,
- upoważnieni pracownicy i współpracownicy, którzy korzystają z danych w celu realizacji celu działania strony,
- firmy, świadczące usługi marketingu, wsparcie informatyczne na rzecz Właściciela witryny.
VIII. Dodatkowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych
- Twoje dane osobowe będą przetwarzane nie dłużej, niż jest to konieczne do wykonania związanych z nimi czynności określonych osobnymi przepisami (np. o prowadzeniu rachunkowości). W odniesieniu do danych marketingowych dane nie będą przetwarzane dłużej niż przez 5 lat.
- Przysługuje Ci prawo żądania od Właściciela witryny:
- dostępu do danych osobowych Ciebie dotyczących,
- ich sprostowania,
- usunięcia,
- ograniczenia przetwarzania,
- oraz przenoszenia danych.
- Przysługuje Ci prawo do złożenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w celu wykonania prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Właściciela witryny, w tym profilowania, przy czym prawo sprzeciwu nie będzie mogło być wykonane w przypadku istnienia ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec Ciebie interesów, praw i wolności, w szczególności ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
- Na działania Właściciela witryny przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do osiągnięcia celów, w jakich są przetwarzane (zawarcie umowy, prowadzenie Serwisu).
- W stosunku do Ciebie mogą być podejmowane czynności polegające na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji (np. zawarcie umowy), w tym profilowaniu w celu świadczenia usług
w ramach zawartej umowy oraz w celu prowadzenia przez Administratora marketingu bezpośredniego. - Dane osobowe nie są przekazywane do krajów trzecich w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych. Oznacza to, że nie przesyłamy ich poza Europejski Obszar Gospodarczy.
IX. Marketing
- Operator Serwisu prowadzi analizę statystyczną ruchu na stronie, poprzez Google Analytics. Operator nie przekazuje do operatora tej usługi danych osobowych, a jedynie zanonimizowane informacje. Usługa bazuje na wykorzystaniu ciasteczek w urządzeniu końcowym użytkownika. W zakresie informacji o preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/
X. Ustawienia plików cookies
- Jeśli Użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić,
a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie ze stron www - W celu zarządzania ustawienia cookies wybierz z listy poniżej przeglądarkę internetową, której używasz i postępuj zgodnie z instrukcjami:
XI. Hosting
- Serwis jest hostowany (technicznie utrzymywany) na serwera operatora: Seohost.pl
- Dane rejestrowe firmy hostingowej:
PERSKIMEDIA Szymon Perski
ul. Janiny Omańkowskiej 58
60-465 Poznań
NIP: 7632085454 - Pod adresem https://seohost.pl/ możesz dowiedzieć się więcej o hostingu i sprawdzić politykę prywatności firmy hostingowej.
- Firma hostingowa:
- stosuje środki ochrony przed utratą danych (np. macierze dyskowe, regularne kopie bezpieczeństwa),
- stosuje adekwatne środki ochrony miejsc przetwarzania na wypadek pożaru (np. specjalne systemy gaśnicze),
- stosuje adekwatne środki ochrony systemów przetwarzania na wypadek nagłej awarii zasilania (np. podwójne tory zasilania, agregaty, systemy podtrzymania napięcia UPS),
- stosuje środki fizycznej ochrony dostępu do miejsc przetwarzania danych (np. kontrola dostępu, monitoring),
- stosuje środki zapewnienia odpowiednich warunków środowiskowych dla serwerów jako elementów systemu przetwarzania danych (np. kontrola warunków środowiskowych, specjalistyczne systemy klimatyzacji),
- stosuje rozwiązania organizacyjne dla zapewnienia możliwie wysokiego stopnia ochrony i poufności (szkolenia, wewnętrzne regulaminy, polityki haseł itp.),
- powołała Inspektora Ochrony Danych.
- Firma hostingowa w celu zapewnienia niezawodności technicznej prowadzi logi na poziomie serwera.