Polityka prywatności

I. Definicje
Niniejszy dokument jest załącznikiem do Regulaminu Sklepu, a użyte w nim nazwy swoją definicję odnajdują w Regulaminie Sklepu.

II. Informacje ogólne

  1. Niniejsza Polityka prywatności zawiera zasady przetwarzania danych osobowych i stosowania cookies w ramach sklepu internetowego prowadzonego przez: Praktyka Lekarska Agnieszka Nalewczyńska, ul. Sarmacka 13/129, 02-972 Warszawa.
  2. Witryna realizuje funkcje pozyskiwania informacji o Użytkownikach i ich zachowaniu
    w następujący sposób:

    1. poprzez dobrowolnie wprowadzane w formularzach informacje,
    2. poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych pliki cookies (czyli „ciasteczka),
    3. poprzez gromadzenie logów serwera www przez operatora hostingowego witryny.
  3. Administratorem Danych Osobowych pozyskiwanych za pośrednictwem Serwisu jest podmiot wymieniony w ust. 1.
  4. Dane osobowe gromadzone przez Serwis przetwarzane są w następujących celach:
    1. Realizacja zamówionych usług,
    2. Prezentacja oferty lub informacji.

III. Informacje w formularzach

  1. Serwis zbiera informacje dobrowolnie podane przez Użytkownika. Użytkownik wprowadza dane dobrowolnie, ale są one niezbędne do realizacji celu przetwarzania jakim jest zawarcie
    i realizacja umowy jaką jest zakup dokonany za pośrednictwem Serwisu.
  2. Serwis może zbierać niektóre dane o parametrach połączenia w sposób automatyczny (oznaczenie czasu, adres IP).

IV. Informacje o plikach cookies

  1. Serwis korzysta z plików cookies.
  2. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
  3. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest podmiot wymieniony w pkt II ust. 1.
  4. Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:
    1. utrzymanie koszyka użytkownika Serwisu, dzięki której użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;
    2. realizacji celów określonych poniżej w części „Marketing”;
  5. W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
  6. Standardowo przeglądarki internetowe dopuszczają przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.
  7. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
  8. Możliwe jest wykorzystanie niektórych plików cookies zainstalowanych na urządzeniu końcowym Użytkownika przez podmioty zewnętrzne współpracujące z właścicielem Serwisu. Mogą to być w szczególności: Google, Facebook, Twitter.

V. Logi serwera

  1. Serwer, na którym znajduje się Serwis może zbierać niektóre informacje o zachowaniu Użytkownia. Dane te mogą zostać wykorzystanie włącznie w celu sprawnego zarządzania Serwisem oraz usługą hostingową.
  2. Informacje zapisywane przez serwer:
    1. zasoby określone identyfikatorem URL (adresy żądanych zasobów – stron, plików),
    2. czas nadejścia zapytania,
    3. czas wysłania odpowiedzi,
    4. nazwę stacji klienta – identyfikacja realizowana przez protokół HTTP,
    5. informacje o błędach jakie nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP,
    6. adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez użytkownika (referer link) – w przypadku gdy przejście do Serwisu nastąpiło przez odnośnik,
    7. informacje o przeglądarce Użytkownika,
    8. informacje o adresie IP,
    9. informacje diagnostyczne związane z procesem samodzielnego zamawiania usług poprzez rejestratory na stronie,
    10. informacje związane z obsługą poczty elektronicznej kierowanej do Operatora oraz wysyłanej przez Operatora.
  3. Powyższe dane nie są kojarzone z konkretnymi osobami przeglądającymi strony.

VI. Wybrane metody ochrony danych

  1. Transmisja danych wprowadzanych w formularzu zamówienia chroniona jest poprzez szyfrowanie na urządzaniu Użytkownika i deszyfrowanie na docelowym serwerze (certyfikat SSL).
  2. W celu zabezpieczenia danych przed ich utratą wykonywane są regularne kopie bezpieczeństwa.
  3. W celu podniesienia poziomu bezpieczeństwa danych osobowych jest regularna aktualizacja oprogramowania Serwisu.

VII. Udostępnianie danych

  1. Administrator Danych Osobowych ma prawo przekazywać Twoje dane osobowe innym odbiorcom, w szczególności gdy jest to niezbędne do wykonania zawartej z Tobą umowy lub do realizacji obowiązków prawnych. Odbiorcami danych mogą być m.in.:
    1. firma hostingowa na zasadzie powierzenia,
    2. kurierzy,
    3. kancelarie prawne i windykatorzy,
    4. operatorzy płatności,
    5. upoważnieni pracownicy i współpracownicy, którzy korzystają z danych w celu realizacji celu działania strony,
    6. firmy, świadczące usługi marketingu, wsparcie informatyczne na rzecz Właściciela witryny.

VIII. Dodatkowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych

  1. Twoje dane osobowe będą przetwarzane nie dłużej, niż jest to konieczne do wykonania związanych z nimi czynności określonych osobnymi przepisami (np. o prowadzeniu rachunkowości). W odniesieniu do danych marketingowych dane nie będą przetwarzane dłużej niż przez 5 lat.
  2. Przysługuje Ci prawo żądania od Właściciela witryny:
    1. dostępu do danych osobowych Ciebie dotyczących,
    2. ich sprostowania,
    3. usunięcia,
    4. ograniczenia przetwarzania,
    5. oraz przenoszenia danych.
  3. Przysługuje Ci prawo do złożenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w celu wykonania prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Właściciela witryny, w tym profilowania, przy czym prawo sprzeciwu nie będzie mogło być wykonane w przypadku istnienia ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec Ciebie interesów, praw i wolności, w szczególności ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
  4. Na działania Właściciela witryny przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
  5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do osiągnięcia celów, w jakich są przetwarzane (zawarcie umowy, prowadzenie Serwisu).
  6. W stosunku do Ciebie mogą być podejmowane czynności polegające na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji (np. zawarcie umowy), w tym profilowaniu w celu świadczenia usług
    w ramach zawartej umowy oraz w celu prowadzenia przez Administratora marketingu bezpośredniego.
  7. Dane osobowe nie są przekazywane do krajów trzecich w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych. Oznacza to, że nie przesyłamy ich poza Europejski Obszar Gospodarczy.

IX. Marketing

  1. Operator Serwisu prowadzi analizę statystyczną ruchu na stronie, poprzez Google Analytics. Operator nie przekazuje do operatora tej usługi danych osobowych, a jedynie zanonimizowane informacje. Usługa bazuje na wykorzystaniu ciasteczek w urządzeniu końcowym użytkownika. W zakresie informacji o preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/

X. Ustawienia plików cookies

  1. Jeśli Użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić,
    a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie ze stron www
  2. W celu zarządzania ustawienia cookies wybierz z listy poniżej przeglądarkę internetową, której używasz i postępuj zgodnie z instrukcjami:
    1. Edge
    2. Internet Explorer
    3. Chrome
    4. Safari
    5. Firefox
    6. OperaUrządzenia mobilne:
    1. Android
    2. Safari (iOS)
    3. Windows Phone

XI. Hosting

  1. Serwis jest hostowany (technicznie utrzymywany) na serwera operatora: Seohost.pl
  2. Dane rejestrowe firmy hostingowej:
    PERSKIMEDIA Szymon Perski
    ul. Janiny Omańkowskiej 58
    60-465 Poznań
    NIP: 7632085454
  3. Pod adresem https://seohost.pl/ możesz dowiedzieć się więcej o hostingu i sprawdzić politykę prywatności firmy hostingowej.
  4. Firma hostingowa:
    1. stosuje środki ochrony przed utratą danych (np. macierze dyskowe, regularne kopie bezpieczeństwa),
    2. stosuje adekwatne środki ochrony miejsc przetwarzania na wypadek pożaru (np. specjalne systemy gaśnicze),
    3. stosuje adekwatne środki ochrony systemów przetwarzania na wypadek nagłej awarii zasilania (np. podwójne tory zasilania, agregaty, systemy podtrzymania napięcia UPS),
    4. stosuje środki fizycznej ochrony dostępu do miejsc przetwarzania danych (np. kontrola dostępu, monitoring),
    5. stosuje środki zapewnienia odpowiednich warunków środowiskowych dla serwerów jako elementów systemu przetwarzania danych (np. kontrola warunków  środowiskowych, specjalistyczne systemy klimatyzacji),
    6. stosuje rozwiązania organizacyjne dla zapewnienia możliwie wysokiego stopnia ochrony i poufności (szkolenia, wewnętrzne regulaminy, polityki haseł itp.),
    7. powołała Inspektora Ochrony Danych.
  5. Firma hostingowa w celu zapewnienia niezawodności technicznej prowadzi logi na poziomie serwera.